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东莞谢岗铲车培训学校是如何安排上课的?

点击:107 日期:2015-05-21 选择字号:
东莞谢岗铲车培训学校是如何安排上课的?

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  关系要靠信任来建立

  要想把权力分散到第一线,就需要信任。你必须相信人们能做出正确的决定,他们则必须相信如果做错也不会被惩罚。因为他们肯定是犯错的。任何学习都必须能容纳一定程度的试错。犯错也是学习的一部分。

    东莞谢岗铲车培训学校是如何安排上课的?服务是建立在信任、口碑和长期关系上的。如果客户不回来,你就丢掉了一种昂贵的资产。西南航空的员工曾说过:“我们知道·如果我们能让谁坐我们的飞机一次,我们就能赢得他的心。”他们对新旅客的工作重点就是让旅客坐三次西南的飞机。他们不仅这样对待新旅客,也会这样对待所有其他的旅客·因为他们可能总是知道哪些才是新旅客。所以·西南航空的工作重点就是让旅客下次才会选择他们。

   如果你专注于卖产品,那就很容易在思考的时候失掉长期客户关系。有一笔数一笔生意无疑是更简单的。如果你是卖汽车的.也许就会嫌麻烦.而不去‘当我再卖他们第二辆车、第三辆车、第四辆车时,会怎样?’不过,如果你是服务,你就必须考虑长期关系的问题。

黄金法则所带来的最大好处就是长期客户关系和客户忠诚。专注于长期关系所带来的利润可以增加你的道德权威。抓住于短期文易所带来的利润则会损害你的道德权威。

    说到底.一切都源于信任。人们相不相信你会兑现承诺?他们相不相信你会对他们好?他们相不相信你提供的信息?他们相不相信你的动机?Whole FoodsCEO约翰·麦基(John Mackey)说得很好:

        我们常常把人看做所谓人力资源,这是一个工业时代的老比喻了,那时候的人就是用在生产线上的资源。这是把人看做机器。实际上,人们是全心全意地在工作。他们希望能做完整的人。如果我们想创造一个信任的组织……我们就必须把人看做是完整的人,为了自己的目标而奋进的人.会学习和成长的人,会自我实现,并在工作中寻找友谊、同学以及爱的人。

        理想的工作场所,应该可以让员工兴盛,团结在企业目标的周围。

    它没那么多条条框框。你的工作很重要。你在做的是达成企业的目标,完成企业的使命。不过,与此同时.你也是社区的一员,社区中所有的人都是真实的人。

    互联式企业的战略是学习、机动以及形成道德权威。在领导互联式企业时,你领导的实际上是一个网络.一个控制权分散的体系.让人和团队可以享受不同的自由度,以便能更好地完成他们的工作。互联式领导人关注的不是企业内部.而是企业所在的整个生态体系,包括合作伙伴、供应商、客户以及投资人。现在,每个人都是互联网络的一部分,而我们的命运从很多方面来看都是绑在一起的。

    你领导的是一家企业,你领导的也是一个社交网络。

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