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东莞谢岗叉车考证培训哪家最快

点击:91 日期:2015-06-01 选择字号:
东莞谢岗叉车考证培训哪家最快

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 怎样开展终端拜访

   叉车考证培训学校告诉我们终端拜访的九步骤是在正常情况下,我们在终端拜访时说话的顺序,做事的步骤和要点。但在市场实际工作中也不要拘泥于上述的顺序,遇到特殊的情况,也可以调整顺序,一切视终端当时的情形来决定。

   比如你快走到终端门口时,刚好遇到店主出来,你还没开口,店主就问;“小张,你上次来拿走的两罐没贴包装的饮料给我换了吗?”这时你就应该先问答老板的问题。顺便询问老板出去的时间长不长,如果事情急,而且出去时间较长的话,业务员只能到他店里行一下陈列.检查一下库存,然后继续按线路拜访下一个终端;如果不急,征求店主的意见,看是在店里等他还是就在路边长话短说的进行沟通。

    在进行终端拜访之前.要拿好当天的《终端拜访手册》(该手册包含《终端线路图》《终端客户资料表》《终端拜访记录表》和《终端联系卡》,简称一图三表)。本人在给所服务的企业编制《终端拜访手册》时,会将每天的一图三表装订在一起,每位业务员共有六份《终端拜访手册》.分别是从周一到周六每天要用的终端拜访工具,今天是星期一,就拿星期一的《终端拜访手册》,切忌不要将一周的《终端拜访手册》都拿走.如果落到竞争品牌那里,会给企业造成不小的损失。在正式的终端拜访之前。办事处或营业所还要制定出本市场上统一的终端拜访工作流程,以便于规范和管理整个市场的终端拜访工作。初步规定拜访工作的时问和每个工作阶段的时间。初定的工作流程肯定是不完善的,最后还要在实际的工作中补充和完善,最后形成一个标准的终瑞拜访流程,所有营销人员接拜访工作流程进行拜访作业。下面用某著名品牌的终端拜访流程图实例来说明如何按流程开展终端拜访的作业:做好终端拜访的技巧

    要做好终端拜访工作.除了完成九大步骤的23个固定动作之外。还要注意做好以下十项具体工作:

    1.在终端传播品牌

    合理使用公司的生动化物料(例如海报、KT板、PUP板、灯笼、店招、货架),因地制宜地作好终端的品牌氛围营造;随时向终端人员以及消费者进行企业文化、品牌概念和商品卖点的宣传。

    2.新终端的开发

  对未进货的终端,按照前面介绍的方法和技巧,在规定的时间内完成终端开发的任务,对于普遍性问题,利用已批准的政策解决;对于个别终端的特殊要求.要衡量突破现有政策后所带来的市场连锁反应,避免以后类似终端攀比。对于核心和重要终端,可以采取一店一策略的方法集中或逐个开发。

    3.推广新品

   每个公司在推广新商品之前,都会制定出新品推广的方案和要求.一线业务人员按照公司的要求,积极向终端推介新品,如果本地市场有特殊的情况·需要特殊的政策和支持,要及时向上级反映和沟通;同时也要做好当地经销商的工作.动员客户拿出部分资源向终端投入,厂商一起努力把新品推广起来。

   4、构延触洽的关系

   按照的面介绍的理念、流程和方法,再加上营销人员自己的创新,与各终端客户建立并维持好融洽的客情关系,使公司的各项终瑞营销措施能得到客户的大力支持。

    5.维护终端价格

    商品的终端价格是品牌的生命线.要像爱护眼睛一祥来维护商品的价格体系.收务人员要时刻注意和掌握终端商品价格的动向,出现异常情况要及时解决或向上级反馈。

   6、做好终端的生动化

    严格按照公司的终端生动化规范或手册执行,保证终端货架上商品的陈列生动.规范和整洁,符合公司商品生动化的要求。在本书第八章将详细介绍如何做好商品的生动化陈列和终端的生动化工作。

   7.控制好终端的库存

      “智胜营销”反对一味地向终端压货,业务人员要掌握终端库存.运用安全库存的方法指导终端订货,及时通知供应商向所辖终端送货并进行检查。

    8.开展营销推广

    按照公司和主管的要求,认真执行品牌和商品的营销推广工作;同时,根据竟品的动向,及时申请和提醒上级采取相应的终端拦截或活动跟进措施。

   9.妥善处理终端的投诉

   对终端、顾客或消费者提出的疑问及异议要马上处理,超越权限无法处理的.及时向上级(遇到重大问题时可以直接向公司汇报)请示,同时将公司的意见随时再反馈给投诉人,以优异的服务来感动人。

   10.及时更新终端档案

    对我方和竞争商品、市场和终端存在的问题、营销推广宣传等多方面的市场信息进行收集分析后,及时向上级反馈;健全并更新档案,建立详细的辖区内终端档案,对终端进行分类,随时更新终端档案的信息。

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